Leistungsbeschreibung

Hausnotruf hat sich in den letzten Jahren zu einer idealen Ergänzung in der Vernetzung der ambulanten Versorgung sozialer Dienstleistungen entwickelt. So betreut der Hausnotruf und Service nicht nur seine Teilnehmer sondern ist eine wichtige Unterstützung pflegender Angehöriger. Gemeinsam mit Kooperationspartnern werden Teilnehmer auch in unterschiedlichsten Wohnformen und im Rahmen des Mobilen-Servicerufs betreut. Diese Kurzinformation gibt Ihnen einen kleinen Überblick über die umfassenden Leistungen des Hausnotruf und Service. Für alle Fragen, die hier nicht beantwortet werden können, stehen wir Ihnen gern persönlich zur Verfügung.

Der Hausnotruf und Service funktioniert ganz einfach: Über den Knopf an einem kleinen Handsender oder am Hausnotrufgerät kann aus jedem Bereich der Wohnung Kontakt mit der Servicezentrale aufgenommen werden. Mit einem vorhandenen Telefon-anschluss und einer Strom-versorgung sind schon alle technischen Voraussetzungen für eine Teilnahme erfüllt. Ein hochempfindliches Mikrofon ermöglicht einen Sprechkontakt aus der Wohnung mit der Servicezentrale. Im Falle einer Rufauslösung wird eine Verbindung zur Zentrale hergestellt. Die Anschrift und weitere wichtige Informationen sind dort hinterlegt. Dazu gehören die Informationen zu Angehörigen, zum Hausarzt und dem Depot, in dem ein Zweitschlüssel für die Wohnung hinterlegt ist. Dieser ermöglicht den Helfern den Zutritt zur Wohnung. Bei einem Sturz braucht niemand lange zu warten, bis Hilfe da ist. Die „Sofort-Helfer“ machen sich nach Information durch die Servicezentrale sofort auf den Weg. Wenn der Rettungsdienst gerufen werden muss, wird die Reaktionszeit sogar noch weiter reduziert. Täglich werden über 200 Anrufer betreut. Viele Teilnehmer möchten eine Auskunft, benötigen Unterstützung oder fragen nach, wenn sich der Pflegedienst verspätet. Natürlich ist der DRK Hausnotruf und Service auch für solche Auskünfte Ansprechpartner.